Гарантийные войны, эпизод 127. Краткое содержание предыдущих серий... Во второй половине октября я купил себе камеру JVC GZ-VX715 в интернет-магазине OnOff. Покупал, в первую очередь, для съёмок тогда ещё двухмесячного сына. 26 октября она пришла, но радость покупки омрачилась уже на второй день, когда вскрылся некий дефект. При включении камеры на экране появлялась какая-то красноватая рябь, причём если снять в этот момент фото или видео, на нём эта рябь была тоже. В понедельник я справился по е-мэйлу куда нести камеру (на сайте, как ни странно, такой информации не было), сказали, что в Сикупилли. Кстати, к мэйлу я прикрепил фотку, показывающую суть проблемы. На следующий день я занёс камеру в магазин.

Спустя две недели я решил, что "разумные сроки" прошли. Сначала я попытался узнать о положении дел по е-мэйлу и скайпу. Так и не получив ответа, на следующий день я набрал номер технической поддержки. Месье, ответивший на мой звонок, подробно расспросил куда и когда я сдал девайс и какой номер заявки. После моих ответов уважаемый господин поведал, что компьютер у него всё равно не работает и ничем мне помочь он не может. Сейчас я понимаю, что надо было насторожиться сразу: неработающий компьютер в службе гарантийного ремонта - это не нормально. Впрочем, через пару часов он перезвонил и сказал, что нашёл мою заявку. Вероятно я должен был просиять от счастья... Хотя он не дал мне этого сделать, сообщив, что мастер болеет и на этой неделе камерой никто заниматься не будет.

Прошла третья неделя... Я вновь набрал телефон технической поддержки фирмы OnOff. После уже знакомых вопросов мне сообщили, что узнают и перезвонят. И ведь правда, перезвонили! Говорил со мной, вероятно, сам мастер, который и должен заниматься ремонтом. Он сказал, что камера у него, но никакой поломки он не видит, не могу ли я сообщить, в чём проблема (вероятно, описание неисправности, записанное при оформлении заявки на ремонт где-то затерялось). Страшное озарение свалилось на меня: предыдущие три недели камерой никто не занимался! Я описал недуги камеры и сказал, что присылал мэйл с фото-доказательством, но для себя решил твёрдо, что буду требовать возврата денег. Кстати, мастер перезвонил мне ещё раз через некоторое время и попросил повторно прислать фото... Видать и его потеряли.

Я написал, что желаю получить деньги назад, у них на сайте написано о такой возможности. Дальше начался виртуальный диалог в свободной форме, который можно передать так:

- Мы возвращаем деньги не более, чем через 14 дней после покупки.
- Замечательно, камера была у меня только 3 дня, а всё остальное время - в вашем ремонте. Кстати, я сдал её в полной комплектации, так что от меня вам ничего не требуется.
- Прежде, чем говорить о возврате денег, надо дождаться ответа из ремонта.

Чтож, заявление вполне логичное, не поспоришь. На мой, не менее логичный, как мне кажется, вопрос о примерных сроках ожидания вердикта мне ответили, что узнают непосредственно у мастера и сразу сообщат.

Ожидание в 2 рабочих дня оказалось тщетным и сегодня я вновь "обмакнул перо в чернила". Вдобавок сегодня у меня с OnOff своего рода юбилей: ровно 4 недели назад я сдал камеру в ремонт и ровно неделю назад испросил возврата денег. Я не надеялся получить никакой особо радостной вести и я её не получил: дефект обнаружен, но окончательное решение будет только 28 ноября. Я уже готов к самому худшему, например, даже если OnOff согласится вернуть мне деньги, они будут долго выносить мне мозг тем, что в комплектации отсутствует стилус (да, в моей камере он есть) или диск с ПО, который потеряли ремонтники. Вот такие гарантийные войны. Story continues...

Pebble - месяц совместной жизни

Месяц и 3 дня назад я получил свои "умные часы". Часы продолжают меня усиленно радовать, даже с учётом того, что я использую лишь малую толику их потенциала. Набаловавшись с циферблатами, я поставил Glance, и теперь вижу на экране часов время, погоду, заряд батареи телефона и количество непринятых/нечитанных вызовов и сообщений. Теперь несколько вещей, откопанных мною на разных форумах, может кому-то будет интересно.

• Часы не показывают заряд собственной батареи. Это минус, но он технически обоснован: используемый тип батареи не позволяет адекватно оценивать оставшийся процент заряда. Напряжение батареи садится нелинейно в процессе работы: напряжение держится примерно на одном уровне, пока батарея не израсходует около 80% заряда, потом напряжение резко падает. Если сделать индикатор заряда, он будет пять дней показывать 100%, а потом в один прекрасный момент слетит сразу на 20%. По этой причине разработчики приняли разумное решение сообщать лишь о том, что пора заряжаться. Лично у меня заряда хватает на неделю (подсветка при встряске не включается, это заметно жрёт батарею). Скорее всего, часы проживут и дольше, но я взял в привычку заряжать их каждый понедельник.
• Постоянно включенный Bluetooth на телефоне заметно разряжает батарею. У меня 30-35% уходит только на него (а это половина от предыдущего расхода). Нашёл решение в виде приложения Timeriffic (пробовал ещё Phone Schedule, но она показала себя хуже). Теперь у меня по будням в начале рабочего дня на телефоне автоматически включается Bluetooth и выключаются звук и вибрация, а в конце рабочего дня - наоборот. Очень удобно.
• Pebble очень легко соединяется с мобильными телефонами. Я не знал, но, оказывается, для многих других аналогичных устройств это проблема. Вот цитата с форума, где Pebble сравнивается с Sony SmartWatch 2 (подкорректирована для удобочитаемости):

  Sony SmartWatch 2 интереснее в плане возможностей софта, с которым прикольно ковыряться, ловить баги, бороться с глюками прошивки. Чего стоит хотя бы их спаривание с телефоном, которое у меня заняло 3 часа! Корпус, дизайн - да, без вопросов, браслет - сказка, тачскрин имхо удобнее тугих боковых кнопок Pebble. Но за неделю глюки реально достали.
  Pebble после "сисадминских" сонек как будто для блондинок. Моментально соединились, сразу накачал циферблатов и пользуюсь в штатном режиме. Даже с русификацией блондинка легко справится. Пока ни единого глюка. Внешне выглядят в 5 раз дешевле, чем сони... кому-то это важно.
  Bluetooth-гарнитура одновременно с Sony SmartWatch 2 у меня не работает, а с Pebble все ок.
  Телефон разряжают примерно одинаково, но если сони теряют связь, она может потом не восстановиться, и тогда батарея телефона тихо-мирно "падает" на глазах.
  В Pebble можно установить всего штук 10 виджетов/плагинов/фейсов, больше не дает. В сони такого ограничения нет, но софт физически ставится на телефон и в часах автономном режиме не работает. То есть, потеряли связь с телефоном - лишились всего, кроме будильника и фонарика. Циферблатов у Sony SmartWatch 2 5 штук, из них 4 стрелочные, добавить новые невозможно.

• Pebble нормально сопрягается с двумя телефонами или одним телефоном с двумя SIM-картами.
• В конце декабря выйдет прошивка 2.0. Она доступна для разработчиков с 6 ноября. Пока не сообщается, что нового появится с ней в часах, но вот разработка приложений заметно упроститься, вдобавок приложения получат доступ к гироскопу часов. Кстати, о разработке: вот тут подробно и интересно описано создание Pebble-версии игры нашего детства, где волк ловит яйца.

  

 

Апдейтим всё и везде!

Да, как-то само собой так получилось, что сегодня у меня день обновлений. Случайно увидел на форуме, что ещё в конце августа для моего телефона вышла прошивка. Не долго думая обновился. Судя по описаниям, прошивка чуть шустрее и улучшает работу камеры (конкретно постоянно включенный автофокус). Естественно, пришлось заново ставить все приложения и выставлять настройки. Начал спаривать телефон с Pebble`ом выяснилось что и тут нам "оставили в печи". Обновился и тут. Особой разницы со старой прошивкой не заметил, за исключением поддержки кириллицы (раньше для этого приходилось ставить стороннюю прошивку).

Ну а дальше по расписанию увеселительная поездка в Пярну: эстонский Лас-Вегас, эстонский Атлантик Сити, город алкоголя, греха, порока и диких цен.  

Пятница началась феерично с новости о том, что Dell готова менять пользователям элементы корпуса ноутбуков, пахнущие кошачьей мочой. Сразу целый рой вопросов закружился в голове:

• почему только Dell?
• почему только кошачьей?
• чем вызвана подобная дискриминация всех остальных домашних животных?
• будет ли выясняться сколько именно котов задействовано в образовании запаха?
• если обменивает Dell, то обязательно ли ноутбук должен быть их производства?
• сколько ноутбуков может обменять один человек?

Ну а если серьёзно, то можно было ожидать подобного "косяка" от какой-то небольшой компании, но никак не от Dell, позиционирующей себя, как премиум бренд. Впрочем, проколы бывают у всех. Например, "умные часы" от Samsung (как я и предполагал) оказались провальными: 30% покупателей возвращают их назад в магазин. Я же своим Pebble`ом доволен не меньше прежнего. О паре свеженайденных нюансов этих часов напишу в следующий раз. А пока продолжим в юморном ключе. Теперь с лёгким флёром интеллектуальности.

Как европейские государства видят своих соседей?

Вопрос интересный, особенно если подойти к нему не очень серьёзно. По ссылке несколько таких картинок.

JVC GZ-VX715 - первые впечатления

Я уже писал о своих затруднениях с выбором видеокамеры и том, как они завершились в пользу JVC GZ-VX715. Камеру я получил 5 дней назад и спешу поделиться первыми впечатлениями. Никаких хардкорных тестов я не устраивал, так побаловался дома и на балконе при разном освещении. Далее просто небольшое перечисление плюсов и минусов.

Достоинства:

• Хорошее качество съёмки при искусственном освещении.
• Яркая подсветка. Можно снимать в совершенно неосвещённом помещении. На открытой местности не пробовал, но, полагаю, эффективность подсветки сильно снизится.
• Хороший стабилизатор картинки. Опять же, при ходьбе не снимал, но, если играться с зумом, держа камеру в руках, тряски нет совсем.
• WiFi и очень большое количество функций с ним связанных: управление камерой с телефона или компьютера, упрощённая заливка видео на Youtube, функция слежения и отправки фото на мэйл при обнаружении движения в кадре и т.д.
• Наличие режимов ускоренной и интервальной съёмки.

Недостатки:

• Неудобное меню. Очень неудобное.
• Плохая отзывчивость тачскрина. Само по себе это не проблема, но очень контрастирует с мобильным телефоном, который используешь каждый день.

В общем и целом камера порадовала, правда пришлось отнести по гарантии: при включении на экране начала появляться какая-то рябь, которая записывается вместе с видео или фото. Если выключить камеру и включить снова, ряби нет. Жду вердикта ремонтников.